1. 引言
Ben Thanh-RSC有限公司(以下统称为“鱼宫”,或“我们”)拥有并控制本网站。 我们认识到,保护客户(以下简称“客户”,“来宾”,“您”)及其个人信息(以下统称为“个人信息”)的隐私是鱼宫业务的基础,同时是我们的社会责任之一。
鱼宫使用个人信息来在整个客户旅程中提供高水平的客户服务。 作为该承诺的一部分,我们致力于保护我们收集的个人信息的隐私。
作为我们的客户之一,重要的是您了解并同意我们可以根据本政策收集,使用和共享您的个人信息。
2. 鱼宫的运作
鱼宫提供食品和饮料服务由“鱼宫”品牌和“诺福克集团特权俱乐部” 忠诚计划,一系列公司组成(统称为“鱼宫”或 “我们”),拥有shangpalace.thenorfolkgroup.com网站和www.shangpalace.com.vn(以下简称“网站”)。
本隐私政策包含有关鱼宫如何收集,使用和共享从您那里收集的信息,以及如何防止未经授权访问这些信息。 本隐私政策仅涵盖网站。 我们的网站托管在安全的环境中,所有系统均配置了数据加密功能。 我们使用安全套接字层(SSL)技术来保护您的资料。
3. 隐私政策的生效日期
本隐私政策的生效日期为2020年5月9日
4. 变更隐私政策
本隐私政策随时可能修订,以响应有关法律法规的变化以及与个人信息有关的社会需求。 网站上修订的政策将立即生效。 如果本隐私政策的任何更改影响我们处理您信息的方式,我们将在我们的网站上更新隐私政策。
5. 从客户那里收集个人信息的目的
5.1 收集个人信息
为了向您提供服务,我们可能需要收集个人信息。 获取个人信息时,为了满足您的特定要求,只会收集必要的信息。
5.2 如何收集信息
在您与我们交易期间,通过以下方式获取个人信息,这些信息相关与我们的设施或产品(例如活动,餐桌预订,酒吧/餐厅设施和/或送货服务)以及其他交易(以下称为“ 交易”)。
- 直接来自客户:通过电话,书面,名片,口头或互联网。
- 经客户正式授权的人员:这些人员可能包括代表客户进行预订或介绍客户,旅行社和包团旅游公司。
- 来自已发布的信息:报纸,互联网,电话簿,出版物和其他书面材料。
5.3 收集的个人信息的类型
我们收集的个人信息可能包括以下信息:姓名,工作地点,家庭/工作地址,信用卡详细信息,电子邮件地址,电话号码,传真号码,出生日期,性别,有关客房的要求,休闲活动, 以及需要相关信息才能满足任何特殊要求的其他服务。
5.4 拒绝权
客户始终有权选择是否向鱼宫提供个人信息。 但是,如果客户拒绝提供某些类型的服务所需的个人信息(例如姓名或联系方式),则我们可能无法按照客户的要求提供全部服务,例如进行预订。
6. 我们如何使用您的个人信息?
6.1 目的
我们可能会收集您选择提供的任何信息,以便处理您的请求并给您答复。 我们提供给您的表格上清楚地显示了必填信息和可选信息。
6.2 数据采集
6.2.1 您自愿提供的数据
为了进行预订,预定会议,购买我们的服务或订阅电子营销信函,我们要求您自愿提供信息。
6.2.2 我们自动收集的数据
您的互联网协议地址,位置和其他技术信息(例如网站如何互动,链接点击)可以自动收集。 这有助于我们了解谁访问了我们的网站,他们的行为以及他们搜索了什么类型的信息。 我们分析这些信息以改善我们的网站内容和质量。 我们也可能使用曲奇和跟踪技术。
6.2.3 来自第三方的数据
为了处理您的预订或请求,我们可能会从第三方(包括旅行社,旅游经营者,在线旅行社,会议筹办者……)那里收到个人信息。 这些第三方已获得您的同意或被法律允许。
6.3 曲奇的使用
可能会通过我们的互联网服务器以及您在设备上使用“曲奇”的方式向您收集曲奇。 我们可以在网站上使用“会话” 曲奇和“持久” 曲奇。
会话曲奇将用于在您浏览网站时跟踪您。关闭浏览器时,会话曲奇将从计算机中删除。
持久性曲奇使我们的网站在您访问时能够识别您。 永久性曲奇将一直存储在您的电脑上,直到被删除或达到指定的到期日期为止。
鱼宫使用“谷歌分析”通过曲奇来分析和产生有关网站使用情况的统计信息和其他信息,这些曲奇存储在用户的电脑上。 所产生的与网站有关的信息用于创建有关网站使用的报告。
谷歌还将存储此信息。 有关谷歌的隐私权政策,请访问:
http://www.google.com/privacypolicy.html.
如果您不希望使用曲奇收集信息,请启用设备以禁用此功能。 您应注意,某些曲奇可能是必要的,以便为您提供网站上提供的某些功能,因此对它们的任何删除都可能会对网站对您的功能产生不利影响。
当需要收集个人信息时,鱼宫将在网站上明确声明。 但是,根据适用法律的规定,鱼宫可能会收集,使用并与某些第三方共享您的信息,以满足您的请求并为您提供服务。
7. 提供给第三方以及共同使用个人信息
7.1 限度
鱼宫不出售您的任何个人信息。
不允许第三方出于个人目的使用个人信息。
出于法律要求,为了保护网站或公司,或者我们的身份发生变化(由新公司运营),鱼宫可能会共享您的个人信息。
7.2 范围和目的
如果出于共同使用目的而与第三方共享个人信息,则共同使用涉及以下方面:
直接营销:我们将通过邮政服务和电邮发送直接营销。
在线预订:为了处理订单,需要收集付款详细信息并联系信息,例如姓名,地址,电话号码和电邮地址。
您的最大利益:处理您的信息以保护您在我们的网站上进行交易时免受欺诈,并确保我们的网站和系统安全。
分析:在个性化或汇总的基础上处理您的个人信息,以便进行客户分析,评估,配置文件和直接营销,以帮助我们开展活动并为您提供最相关的信息。
研究:确定促销活动和广告的有效性,并开发我们的产品,服务,系统以及与您的关系。尽职调查:我们可能需要对潜在客户和业务合作伙伴进行调查,以确定这些公司和个人是否涉嫌欺诈或涉嫌欺诈,贿赂和腐败等罪行。
7.3 赞同
在我们没有合法利益的情况下,我们还依靠同意进行合法处理。
例如,当您通过我们的网站注册接收营销活动时。 我们发送的每封营销电邮都会使您有机会通过取消订阅来撤回同意。
7.4 揭露
我们有时可能会将您的个人信息专门传递给第三方,以代表我们处理工作。 我们要求各方同意根据我们的指示和要求与本隐私政策和GDPR(通用数据保护条例)一致处理这些信息。
未经您的同意,我们不会传递您与我们参与所获得的信息。 但是,我们可能会共享您的个人信息,以满足法律义务,法规或有效的政府要求。
8. 在线订单
鱼宫的送餐服务由第三方供应商(即Foodbooking.com)处理。
与下订单有关,您将离开网站并转到Foodbooking.com维护的网站。 此外,在通过Foodbooking.com维护的网站进行订单时,您将受到Foodbooking.com隐私政策中有关信息收集的约束。
请注意,您在鱼宫订单时提供给Foodbooking.com的任何信息将与鱼宫共享,其原因与我们使用直接通过网站收集的信息的方式一致。
9. 法律基础
当我们收集个人信息以处理您的合同或请求时,我们将征求您的同意。 我们将建议您,您的个人信息的哪一部分是强制性的,哪一部分是可选的。
10. 保留政策
我们将在合同期限内保留您的个人信息。如果我们与您没有交易在进行中,我们可能会将您的个人信息保留五(05)年,以履行任何法律义务。五(05)年后,我们将彻底删除它。
11. 数据主体的权利
访问权-您有权索取我们持有的有关您的信息的副本。
纠正权–您有权更正我们持有的关于您的不准确或不完整的数据。
被遗忘的权利-在某些情况下,您可以要求从记录中删除我们持有的有关您的数据。
限制处理的权利-在某些条件适用的情况下,您有权限制处理。
携带权–您有权将我们拥有有关您的数据转移到另一个组织。
异议权-您有权反对某些类型的处理,例如直接营销。
反对自动化处理(包括配置文件)的权利-您也有权不受自动化处理或配置文件的法律影响。
12. 信息安全
我们会使用适合风险的技术和系统来认真对待您的个人信息的安全。但是,我们不能保证互联网上的信息是完全安全的,也不能在我们自己的系统上。
13. 网站使用者的年龄同意
鱼宫不收集18岁以下儿童的任何个人信息。 如果我们知道我们已收集信息,则将立即删除该信息
14. 其他规定
我们的网站可能链接到第三方,在线旅行社或分支机构的其他网站,并且不受本隐私政策的约束。 您将遵守这些网站的隐私政策。
如有任何疑问,请使用以下信息与我们联系。
15. 鱼宫信息中心
鱼宫餐厅
地址:诺福克大厦二楼,17-19-21 李自仲街, 第一郡,胡志明市,越南
电话: (+84 28) 3823 2221
电邮: [email protected]